Een orgie van emails zorgt voor stress zo kopte NRC Handelsblad deze week.
Mediawetenschapper David Shrenk voorspelde in 1997 in zijn boek Datasmog reeds dat we ten onder zouden gaan aan een overdosis informatie. Nu, tien jaar later is informatiestress een serieus te nemen aandoening, die de economie schaadt.
We kennen allemaal de schrik bij het openen van onze inbox na een welverdiende vakantie of korte afwezigheid. Hoewel sommige mensen er prat op gaan om tijdens de pauzes aan elkaar te vertellen hoeveel emails dat ze wel niet hebben ontvangen. Over het geheel genomen kunnen we wel stellen dat we dagelijks geconfronteerd worden met veel onnodige emails van collega's en vrienden. Het eigenlijke werk blijft liggen. Uit onderzoek is gebleken dat mensen na een kwartier pas weer in staat zijn om volledig geconcentreerd aan het werk te gaan.
Nuttige en intelligente filters zijn in opkomst en kunnen ook nu reeds uitkomst bieden om onderscheid aan te brengen tussen relevante en niet-relevante informatie.
De informatie-overload beperkt zich niet alleen tot emails, maar ook door instant messages, sms, voicemail, youtube etc. Iedereen doet, soms noodgedwongen, mee aan de orgie van verbondenheid die 24 uur per dag doorgaat. Zelfs in de auto worden onze activiteiten op alle mogelijke manieren door de virtuele communicatie gehinderd met alle gevolgen van dien.
Onderzoek door Institute of Psychiatry van de University of London geeft te zien dat het IQ van mensen die voortdurend worden gestoord door emails/telefoon met 10 punten daalt.
Bij Intel is in 2006 uit onderzoek gebleken dat de gemiddelde medewerker van de ICT-afdeling 350 emails per week ontvangt en 20 uur eraan besteedt om deze af te handelen. Van deze ICT'ers vindt 40% dat email veel stress veroorzaakt.
Het gebruik van email is zo explosief gestegen dat mensen geen gelegenheid hebben gemaakt en/of gevonden om vaardigheden aan te leren om er goed mee om te gaan.
Er is veel te leren om op een andere wijze met email en andere digitale informatie om te gaan. Een aantal voorbeelden: het piepje bij binnenkomst van een bericht, hoe vaak kijk je over je inbox, wat bewaar je decentraal en wat centraal?
Het verschil tussen de hoeveelheid informatie die op je afkomt en datgene wat je kunt verwerken wordt steeds groter. Juist daarom is het van belang om hiervoor strategieën te ontwikkelen. Soms is het veel efficiënter om bij iemand binnen te lopen dan op en neer te emailen.
Naar mijn bescheiden mening is de kernvraag: Hoe hou je focus op je werkzaamheden en hoe helpt email daarin?
Uw reactie op dit artikel is heel welkom! Klik hiervoor op "reacties".
Reacties